Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ e88s

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "e88s" hoặc "Nền tảng": Chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu e88s tại địa chỉ e88s.app.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của e88s.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác do e88s cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên trên hệ thống e88s, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản e88s của Thành viên.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của e88s và có hiệu lực đối với tất cả Thành viên tại Việt Nam kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên b ản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào khác.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ e88s, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống e88s.
• Không sử dụng dịch vụ e88s nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.

e88s có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng ký tài khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp khi đăng ký. e88s không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo cho e88s về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên e88s.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản e88s. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu.

4 Nạp Tiền và Rút Thưởng

4.1 Nạp tiền

e88s hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• e88s không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

4.2 Rút thưởng

Thành viên có thể yêu cầu rút thưởng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) và xác minh danh tính thành công. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Thời gian xử lý rút thưởng thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• e88s có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút thưởng có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký.
• e88s có quyền tạm giữ giao dịch rút thưởng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên e88s phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng trò chơi được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn tương ứng:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía e88s.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, e88s có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và thời điểm. e88s có quyền điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

e88s thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• e88s có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi được quy định rõ ràng.
• e88s có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ e88s:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên e88s để gian lận.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ e88s cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ e88s.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản e88s cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

8 Quyền và Nghĩa Vụ Các Bên

8.1 Quyền và nghĩa vụ của e88s

e88s cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Thành viên:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Thành viên theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian hợp lý và chuyên nghiệp.
• Thông báo trước cho Thành viên về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến dịch vụ.

e88s có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của Thành viên

Thành viên có quyền:

• Sử dụng đầy đủ các dịch vụ e88s theo đúng điều khoản đã đồng ý.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định của e88s theo quy trình khiếu nại chính thức.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, e88s không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của e88s (thiên tai, tấn công mạng, sự cố hạ tầng viễn thông).
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng e88s.

Tổng trách nhiệm pháp lý của e88s đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

e88s đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua lỗ do Thành viên tự thiết lập.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi Thành viên chơi liên tục quá 2 giờ.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của e88s.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

e88s có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Có hành vi đe dọa hoặc gây hại đến hệ thống, nhân viên hoặc Thành viên khác của e88s.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

e88s có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, e88s sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ e88s ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ e88s sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website e88s.app
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang Câu hỏi thường gặp